Was machen Kaufleute im E-Commerce?

Kaufleute im E-Commerce sorgen dafür, dass Produkte online optimal präsentiert, verkauft und beworben werden. Sie kümmern sich darum, dass Onlineshops funktionieren, Produkte mit den richtigen Informationen und Bildern dargestellt werden und Kundinnen und Kunden schnell finden, wonach sie suchen.

In der Ausbildung lernst du verschiedene Bereiche des digitalen Handels kennen: 

• Digitale Vertriebskanäle: Onlineshops, Marktplätze wie z.B. Amazon oder eBay sowie soziale Medien für Verkäufe nutzen
• Online-Vertrieb: Produkte erfolgreich online verkaufen 
• Marketing & Controlling: Werbekampagnen unterstützen und Verkaufszahlen analysieren
• Kundenkommunikation: Kundinnen und Kunden online gezielt ansprechen
• Service & Abwicklung: Fragen beantworten und Bestellungen bearbeiten

Da sich der Online-Handel ständig weiterentwickelt, erwarten dich immer neue Trends, digitale Tools und spannende Herausforderungen. Die Ausbildung verbindet kaufmännisches Wissen mit digitalen Themen und bietet dir vielfältige Möglichkeiten in einer Branche mit Zukunft.

Wenn du also Interesse an Online-Shopping, Social Media, Marketing oder digitalen Trends hast und gerne organisiert arbeitest, könnte der Beruf genau zu dir passen. Kein Tag ist wie der andere denn im E-Commerce verändern sich Produkte, Trends und Kundenwünsche ständig.

Und, hat die Ausbildung zur Kauffrau / zum Kaufmann im E-Commerce dein Interesse geweckt? Dann bist du bei uns an der Berufsschule genau richtig! Das Hubertus-Schwartz-Berufskolleg in Soest begleitet dich auf deinem Weg in die digitale Berufswelt und unterstützt dich dabei, die passenden Kenntnisse für deine Zukunft im E-Commerce zu entwickeln.

Schulische Abschlüsse

Für eine Ausbildungsstelle im Ausbildungsberuf 'Kauffrau/-mann im E-Commerce' benötigen Sie einen Ausbildungsvertrag mit einem ausbildenden Unternehmen. Für den Zugang zur Ausbildung bestehen formal keine Zugangsvoraussetzungen; die Ausbildung im dualen System steht grundsätzlich allen offen.

Oftmals werden von den Unternehmen bestimmte Abschlüsse verlangt. Informieren Sie sich frühzeitig, ob Ihr bisheriger Abschluss oder ein möglicher Abschluss eines Vollzeitbildungsgangs am HSBK zu einer erfolgreichen Bewerbung führen kann.

Bewerber sollten ...

• Begeisterungsfähigkeit für Online- und E-Commerce-Trends sowie für technische Innovationen
• Freude am Verkaufen und Vermarkten
• Interesse an betriebswirtschaftlichen Zusammenhängen und rechtlichen Vorgaben
• Fähigkeit zur ausgeprägten Kommunikation (in Wort und Schrift)
• Analytisches und logisches Denkvermögen
• Freude am Umgang mit Daten und Zahlen
• Lust auf dynamische und projektorientierte Arbeitsweisen im E-Commerce

Kaufleute im E-Commerce werden in Unternehmen ausgebildet, die Waren oder Dienstleistungen über das Internet anbieten und vertreiben. Hierzu zählen sowohl die reinen Online-Händler als auch die Multichannel-Händler.

Schulische Zugangsvoraussetzungen:

Grundsätzlich ist keine bestimmte Vorbildung für den Einstieg in die Ausbildung vorgeschrieben. Die meisten Betriebe erwarten aber die Fachhochschul- oder zumindest die Fachoberschulreife (Mittlere Reife).

Abschlüsse

Die duale Berufsausbildung endet mit einer Berufsabschlussprüfung vor der Industrie- und Handelskammer.

In der Berufsschule wird der Berufsschulabschluss und damit der Erweiterte Erste Schulabschluss (Hauptschulabschluss nach Klasse 10) vergeben.

Bei einem bestimmten Notendurchschnitt und dem Nachweis notwendiger Englischkenntnisse kann der mittlere Schulabschluss (Fachoberschulreife) und darüber hinaus die Berechtigung zum Besuch der gymnasialen Oberstufe erworben werden.

Am Hubertus-Schwartz-Berufskolleg wird auch ein zusätzliches Unterrichtsangebot für Schülerinnen und Schüler mit mittlerem Schulabschluss (Fachoberschulreife) ermöglicht, durch das gleichzeitig mit dem Berufsabschluss die Fachhochschulreife erworben werden kann.

• Nähere Informationen erhalten Sie hier: Berufsausbildung und Fachhochschulreife

Anschlüsse

Wer den mittleren Schulabschluss (Fachoberschulreife) erworben hat, kann am Hubertus-Schwartz-Berufskolleg auch nach der Ausbildung durch den Besuch der Fachoberschule Klasse 12B die Fachhochschulreife erwerben.

• Nähere Informationen erhalten Sie hier: Fachoberschule Klasse 12B

Wer die Fachhochschulereife erworben hat, kann am Hubertus-Schwartz-Berufskolleg auch nach der Ausbildung durch den Besuch der Fachoberschule Klasse 13 die allgemeine Hochschulreife erwerben.

• Nähere Informationen erhalten Sie hier: Fachoberschule Klasse 13

Berufsaussichten

Kaufleute im E‑Commerce haben hervorragende Perspektiven, da der Onlinehandel weiter wächst und Unternehmen zunehmend digitale Vertriebskanäle benötigen.

• Teilnahme an E‑Commerce‑Schulungen — z. B. zu Online-Marketing, Shopmanagement, Social Media, SEO/SEA, Datenanalyse oder Customer Journey.
• Betriebsinterne Weiterbildungen — etwa zu Warenwirtschaftssystemen, CRM‑Tools, Content‑Management oder Projektmanagement.
• Zertifizierungen von Anbietern — Google Analytics, Meta Blueprint, Amazon Seller/Advertising Zertifikate, Shopify‑Zertifikate u. v. m.

Fortbildung

• Geprüfte/r Fachwirt/in im E‑Commerce — der zentrale Aufstiegsabschluss für diesen Beruf.
• Geprüfte/r Handelsfachwirt/in — wenn der Fokus breiter auf Handel und Management liegen soll.
• Weiterbildung zum Online‑Marketing‑Manager — Spezialisierung auf Performance Marketing, Social Ads, SEO/SEA.
• Weiterbildung zum E‑Commerce‑Manager — strategische Verantwortung für Online‑Shops, Sortimente, Prozesse und KPIs.
• Karriere im internationalen E‑Commerce — Cross‑Border‑Trade, Marktplatzmanagement, globale Logistik.

Ausbildungsbegleitende Weiterbildung

Zusatzqualifikation „Europakaufmann/ Europakauffrau“

Chancen im Bereich E-Commerce

Nach einer erfolgreichen Ausbildung können Kaufmänner und Kauffrauen im E-Commerce in allen Wirtschaftsunternehmen arbeiten, die Waren und Dienstleistungen über das Internet anbieten und vertreiben, oder sie können Unternehmen beim Aufbau einer E-Commerce-Strategie unterstützen.

Aufstiegsweiterbildungen:

• Fachwirt/in für E-Commerce
• Handelsfachwirt/in
• Fachwirt/in für Vertrieb
• Tourismusfachwirt/in
• Fachwirt/in für Marketing
• Betriebswirt/in

Der Bildungsgang ist in speziell für diesen Ausbildungsberuf Kaufmann/-frau im E-Commerce eingerichteten Fachklassen organisiert. Die Einteilung der Klassen erfolgt getrennt nach Ausbildungsjahren. 

Unter bestimmten Voraussetzungen können Berufsschüler eine Erstattung der Fahrkosten zur Berufsschule erhalten. Nähere Informationen enthält das entsprechende Merkblatt.

Download: Merkblatt Bezirksfachklassen

Unterrichtszeiten

Der Unterricht findet in der Regel an zwei wöchentlichen Berufsschultagen à 6 und 8 Unterrichtsstunden statt. Die jeweiligen Wochentage können je nach Ausbildungsjahr variieren. Auch Videokonferenzen im Umfang von ca. 20% der Unterrichtszeit sind Teil des Unterrichts.

Unterrichtsfächer im Bereich E-Commerce

Berufsbezogener Bereich

• Wirtschafts- und Sozialprozesse
• Geschäftsprozesse im E-Commerce
• Steuerung und Kontrolle
• Englisch

Berufsübergreifender Bereich

• Religion
• Politik / Gesellschaftslehre
• Deutsch / Kommunikation
• Sport

Differenzierungskurse

• Datenverarbeitung (Excel) (DVE)
• Grundlagen der Webentwicklung im E-Commerce (GWE)
• Mediengestaltung für Online- Marketingmaßnahmen (MOM)
• Kundenkommunikation im E-Commerce (KEC)
• ERP mit SAP4schools (ERP)
• E-Commerce-Projekt (ECP)

Lernfelder

Der Unterricht ist im berufsbezogenen Lernbereich in sogenannten Lernfeldern organisiert. Typische berufliche Handlungsfelder sind die Gestaltung und Bewirtschaftung von Online-Sortimenten, die Vertragsanbahnung und -abwicklung im Online-Vertrieb, die Gestaltung der Kundenkommunikation, die Entwicklung und Umsetzung von Online-Marketing sowie die Auswahl von Online-Vertriebskanälen. Kaufleute im E-Commerce arbeiten projekt- und teamorientiert. Sie analysieren und steuern kaufmännische Prozesse im E-Commerce kennzahlengestützt.

Die Lernfelder im Einzelnen:

• Das Unternehmen präsentieren und die eigene Rolle mitgestalten
• Sortimente im Online-Vertrieb gestalten und die Beschaffung unterstützen
• Verträge im Online-Vertrieb anbahnen und bearbeiten
• Werteströme erfassen, auswerten und beurteilen
• Rückabwicklungsprozesse und Leistungsstörungen bearbeiten
• Servicekommunikation kundenorientiert gestalten
• Online-Marketing-Maßnahmen umsetzen und bewerten
• Wertschöpfungsprozesse erfolgsorientiert steuern
• Online-Vertriebskanäle auswählen
• Den Online-Vertrieb kennzahlengestützt optimieren
• Gesamtwirtschaftliche Einflüsse bei unternehmerischen Entscheidungen berücksichtigen
• Berufsbezogene Projekte durchführen und bewerten